• Eng
  • Руc
  • Предпосылки медицинской программы Tailored

    В последнее время в России, возникла острая обоснованная конкуренция между медицинскими учреждениями и, как следствие, необходимость качественно работать с пациентом от этапа записи на прием до приглашения на дополнительные процедуры, эффективно убеждать пациентов в важности и уникальности услуг, демонстрировать надежность клиники, качественно решать сложные ситуации, работать в команде, при необходимости передавая пациента от одного врача-специалиста к другому, грамотно выстраивая отношения между клиникой, врачом и пациентом.

    Компания Tailored, понимающая всеобъемлющую важность качественного оказания медицинских услуг в России, предлагает комплекс практических технологий, давно работающих в бизнесе, но мало задействованных в медицинской среде. Мы видим перед собой задачу максимально четко, кратко и по существу показать и закрепить на практике техники и приемы эффективной работы клиники на всех уровнях ответственности от администратора до руководителя клиники.

    Практические блоки и модули программы

    Программа предусматривает практическую адаптацию под потребности и текущие задачи конкретной клиники и может включать дополнительные тренинговые модули, такие как «Эффективная работа в команде клиники», «Эффективное планирование и управление временем в медицинской среде», «Стратегическое управление клиникой» и многие другие.

    Основные и самые востребованные по запросам на Российском рынке программы распределены нами по уровням ответственности:

    Эффективный
    администратор

    «Инструменты коммуникации по телефону»

    «Эффективные технологии взаимодействия с пациентом»

    «Навыки работы в сложных и конфликтных ситуациях»

    Грамотный
    врач

    «Грамотное позиционирование врача и его услуги»

    «Навыки работы в сложных и конфликтных ситуациях»

    «Техники развития долгосрочных взаимоотношений с пациентом»

    Профессиональный руководитель

    «Профессиональное управление командами»

    «Эффективное управление изменениями»

    «Инструменты презентации, аргументации и убеждения»

    Основные преимущества программы

    1

    Медицинская программа Tailored подготовлена совместно c представителями бизнеса и практикующими опытными врачами из Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, следовательно, они максимально практичны и адаптированы именно под нужды медицины сегодня.

    2

    Программа проводится на основе практических примеров из медицины, именно поэтому, максимально актуальна и применима на практике сегодня. Например, 100% кейсов, используемых на тренингах, составляются на основе конкретных ситуаций Клиники-заказчика.

    3

    Многие уважаемые доктора, от начинающих ординаторов до докторов наук и главных врачей клиник Москвы, в отзывах подчеркивают особое качество и применимость инструментов программы, следовательно, программа уже заслужила достойную репутацию.

    4

    В программе применяются видео-примеры, мозговые штурмы, дискуссии, игры, следовательно программа не только полезна, но интересна и увлекательна

    5

    Программа заслужила широкую поддержку врачей и директоров клиник на крупнейшей Российской выставке «Здравоохранение», что говорит об актуальности вопросов программы сегодня.

    6

    Практикумы содержат инструменты и ситуации для врачей различного уровня, поэтому программа будет актуальна и адаптирована под запросы конкретной аудитории от уровня администратора и начинающего врача, до уровня руководителей клиник;

    7

    В программе применяются видео-примеры, мозговые штурмы, дискуссии, игры, следовательно программа не только полезна, но интересна и увлекательна

    Отзывы о работе с нами

    • «Программа оказалась эффективней, чем курсы повышения квалификации преподавателей медицинских вузов самого высокого уровня. Динамичная, с обратной связью, программа позволила за короткий срок научиться структурировать предложенные инструменты. Живо, интересно и, главное, работает. Практикум дает возможность испытывать и удовлетворение и настоящее удовольствие в работе со студентами, врачами, пациентами. Спасибо!»

      Попова Марина Алексеевна, д.м.н., профессор, заведующая кафедрой госпитальной терапии Сургутского государственного университета, практикующий врач.

    • «Дают вектор и стимул для решения задач, возможность маневрирования в условиях той или иной ситуации, умение мыслить в нужном для результата направлении»

      Понкратов Денис Александрович, главный врач "Клиника Концептуальной Стоматологии", член совета директоров, практикующий врач.

    • «Тренинг позволил приобрести реальные инструменты по общению с пациентами и позиционированию своих услуг. Информация преподносится доступно и тут же закрепляется практическими заданиями из реальной жизни. Динамично, весело и с пользой провёл время, с нетерпением жду следующих тренингов»

      Солоп Иван Александрович, к.м.н., доцент, Заместитель декана стоматологического факультета Первого МГМУ им. И. М. Сеченова, практикующий врач.

    • «Мне понравилась рабочая атмосфера и конкретные примеры, игры и коллеги задействованные в тренинге! Обязательно всем коллегам буду рекомендовать!»

      Игнатьев Алексей Владимирович, Управляющий клиники, Ведущий хирург, пародонтолог, практикующий врач.